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○2020.01.16 Thu
2020 年モデル Bianchi Roma 1/2/3 フロントフォーク について
日頃より、Bianchiをご愛顧いただきましてありがとうございます。

サイクルヨーロッパジャパン株式会社が2019年10月より販売させていただいておりました2020年度モデルのBianchi Roma (ローマ)の一部におきまして、仕様違いのフロントフォークが混入し、ブレーキパッドが規定通りブレーキローターに接しないものが、存在していることが判明致しました。

こちらはただちに影響のあるものではございませんが、長期間乗車した場合、ブレーキパッドが偏って摩耗し、走行中にブレーキが利きづらくなり、転倒等の事故に繋がる非常に高い危険性がございます。

対象の車体をご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。ご購入店に自転車をお持込みいただき、アダプター交換作業を行っていただけます様ご協力をお願いします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Bianchi製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2019年10月28日から2019年12月11日に弊社から販売店様へ発送した下記商品。
Bianchi Roma(ローマ)1/2/3
【シリーズラインナップ年度】2020年モデル




※確認理由
商品の一部において、仕様違いのフロントフォークが混入し、ブレーキパッドが規定通りブレーキローターに接しないものが存在していることが判明致し、長期間乗車した場合、ブレーキパッドが偏って摩耗し、走行中にブレーキが利きづらくなり、転倒等の事故に繋がる危険性があるため。

※対応手順
1. ご購入いただいた販売店に車体をお持込み下さい。(ご購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へお持ち込み下さい。)
2. 販売店にてアダプターを確認し、交換が必要な場合は交換いたします。
3. 交換作業完了で終了となります。
確認・交換作業へご協力いただいた謝礼といたしまして、1台につき2,000円分のクオカードをお送りいたします。
※販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1. 機種、型番、製造番号:Bianchi(ビアンキ)「Roma」(ローマ)シリーズ 2020年モデル 1/2/3
2. 製造期間:2019年7月から
輸入期間:2019年10月から
販売期間:2019年10月から
輸入台数:1764台
販売台数:523台
対象台数:523台
3. 注意喚起と製品確認に至る経緯
長期間乗車した場合、走行中にブレーキが利きづらくなる可能性があるため。
4. 注意喚起と製品確認の対策内容
対象モデルのフロントフォークのブレーキアダプターを確認し、非対策アダプターであれば対策用アダプターに交換。


消費者庁 経済産業省 届け出済 
以上

【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL:03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日 9:00~12:00 13:00~18:00
○2020.01.16 Thu
2020年モデルBianchi Via Nirone 7 105/Soraフロントブレーキ取付ナットについて
日頃より、Bianchiをご愛顧いただきましてありがとうございます。

サイクルヨーロッパジャパン株式会社が2019年10月より販売させていただいておりました2020年度モデルのBianchi Via Nirone 7(ヴィアニローネ7)の一部におきまして、付属しているフロントブレーキの取付ナットが短いものが混入している可能性があることが判明致しました。

ブレーキ本体のボルトに対して取付ナットのかかりが浅いため、乗車を続けていると走行中にブレーキ本体がフォークより脱落し、事故に繋がる非常に高い危険性がございます。

対象の車体をご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。ご購入店に自転車をお持込みいただき、取付ナット交換作業を行っていただけます様ご協力をお願いします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Bianchi製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2019年10月23日から2020年1月14日に弊社から販売店様へ発送した下記商品。
Bianchi Via Nirone 7 (ヴィアニローネ7)105/Sora
【シリーズラインナップ年度】2020年モデル



※確認理由
付属しているフロントブレーキの取付ナットに仕様の異なる物が混入している可能性があることが判明し、ブレーキ本体のネジ溝に対してその取付ナットの掛かりが浅い場合、乗車を続けていると締結が緩み、走行中にブレーキ本体がフォークより脱落し、事故に繋がる非常に高い危険性があるため。

※対応手順
1. ご購入いただいた販売店に車体をお持込み下さい。(ご購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へお持ち込み下さい。)
2. 販売店にてブレーキナットを確認し、交換が必要な場合は無償交換いたします。
3. 交換作業完了で終了となります。
確認・交換作業へご協力いただいた謝礼といたしまして、1台につき2,000円分のクオカードをお送りいたします。
※販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1. 機種、型番、製造番号:Bianchi(ビアンキ)Via Nirone 7 (ヴィアニローネ7)シリーズ 2020年モデル 105/Sora
2. 製造期間:2019年6月から
輸入期間:2019年9月から
販売期間:2019年10月から
輸入台数:1975台
販売台数:1238台
対象台数:1238台
3. 注意喚起と製品確認に至る経緯
乗車を続けているとナットの締結が緩み、走行中にブレーキ本体がフォークより脱落するおそれがあるため。
4. 注意喚起と製品確認の対策内容
ブレーキナットを確認し、交換が必要な場合は対策用取付ナットに交換。


消費者庁 経済産業省 届け出済 

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL:03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日 9:00~12:00 13:00~18:00
○2019.02.27 Wed
【安全に関する重要なお知らせ 】「Metropoli」フォーク破断に関しての注意喚起と製品確認のお知らせ
日頃より、BIANCHIをご愛顧いただきましてありがとうございます。
サイクルヨーロッパジャパン株式会社は、2012年3月より販売させていただいておりましたBIANCHI Metropoli(メトロポリ) におきまして、フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が、設計以外の位置に開いており、ステアリングコラムが破断する恐れがあることが判明いたしました。
乗車中に破断した場合、深刻な事故を引き起こす危険性がありますので、使用は停止していただき、販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。
お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
BIANCHI製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
【シリーズラインナップ年度】
2012、2013、2014、2015



※破断理由
フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が正しい位置に開いていないことが破断の原因となります。
※正しい穴位置
・枕頭ナット貫通穴(フェンダーステー固定用)コラム下端より10㎜ 穴数2か所
・ガス抜き用貫通穴(フォークブレード)   コラム下端より15㎜ 穴数2か所

※対応手順
ご購入いただいた販売店で貫通穴の位置を確認してください。
正しい穴位置であれば、乗車可能となります。
穴位置が大きくずれている場合は、フォーク交換が必要となります。
5か所以上に貫通穴がある場合と、穴位置が大きくずれている場合は、フォーク交換が必要となります。
製品確認への謝礼といたしまして、1台につき2,000円のクオカードをお送りいたします。
販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1.機種、型番、製造番号:2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
2.製造期間:2011年11月から2015年4月
  輸入期間:2011年11月から2015年4月
  販売期間:2012年3月から
  輸入台数:1498台
  販売台数:1498台
  対象台数:1498台
3.注意喚起と製品確認に至る経緯
  フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が設計以外の位置に開いていることで、走行中にその貫通穴が起因し
  破断したため。
4.注意喚起と製品確認の対策内容
  対象モデルのフロントフォークを、フレームから外し、貫通穴の数、及び穴位置を確認する。


消費者庁 経済産業省 取扱管理番号 A201800292
○2018.10.09 Tue
[安全に関する重要なお知らせ]2019モデルLECCO-E」ソフトウェアの不具合に関する注意喚起
日頃より、BIANCHIをご愛顧いただきましてありがとうございます。

この度、2018年8月より販売させていただいておりますBIANCHIの「2019モデルLECCO-E」におきまして、ソフトウェアの不具合により、走行に支障が発生することが判明いたしました。
万一、走行した場合、深刻な事故を引き起こす危険性がありますので、即刻、乗車は停止していただくように、お願いいたします。

また、対応につきましては、ご購入いただいた販売店より直接ご案内をさせていただきます。
お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

BIANCHIの安全性、品質向上を目指し、誠心誠意に取り組んでまいります。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。



【対象車種】
2018年8月より販売している「2019モデルLECCO-E」の全て。
【不具合の内容】
モーターアシスト制御システムのソフトウェアが欧州仕様になっている。
アシスト比率が国内既定の内容を超えているため、速度超過など、走行時危険な状態になります。
国内で一般公道を走行した場合、道路交通法違反となります。
【対応方法】
正しいソフトウェアを正しいソフトに書き換えることで対応完了となります。
【作業内容】
ご購入店にて、専任技術者が書き換え作業を行います。
作業時間は、概ね1時間となります。

【本件に関するお問合せ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL: 03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日9:30~12:00 13:00~18:00

○2018.08.17 Fri
【安全に関する重要なお知らせ 】「Metropoli」フォーク破断に関しての注意喚起
日頃より、BIANCHI製品をご愛顧いただきましてありがとうございます。
この度、2012年3月から販売を開始した「Metropoli」におきまして、フロントフォークのステアリングコラムが破断する恐れがあることが判明いたしました。
乗車中に、破断した場合、深刻な事故を引き起こす危険性がありますので、即刻、乗車は停止していただくように、お願いいたします。対象モデルの詳細、破断理由、対応手順につきましては、詳細が判明次第お知らせいたします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
BIANCHI製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。


【対象車種】
2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
【シリーズラインナップ年度】
2012、2013、2014、2015



※対象モデルの詳細、破断理由、対応手順につきましては、詳細が判明次第お知らせいたします。
※消費者庁 経済産業省 取扱管理番号 A201800292
○2018.05.10 Thu
今年も熱い夏が帰ってくる!!
昨年、好評のうちに終了した逗子 ビアンキ ビーチハウスが2018年夏に帰ってきます。 今後、詳細な情報は決まり次第、この場で随時更新していきますので、お楽しみ!!  梅雨明けもまだこれからですが、皆さんを楽しませるイベント、グッズ、料理メニューを現在、スタッフ総出で考えていますので、待っていてくださいね!!!

ビアンキ ビーチハウス公式サイト

現在、スタッフを大募集中です。 詳しい採用情報につきましては、こちらをご覧ください。

○2018.03.07 Wed
ユーザー登録再開のお知らせ
いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
サイクルヨーロッパジャパン株式会社では、お買い上げいただいた製品に関して、安全に関しての重要なお知らせがあった場合に迅速かつ的確にユーザーの皆様にご連絡させていただくため、ご購入いただいた方に対し、オンラインでのユーザー登録を実施しております。

2月9日より実施していたオンラインのユーザー登録サーバーメンテナンスが本日完了いたしました。
オンラインでのユーザー登録にてユーザー登録いただけます。
https://www.cycleurope.co.jp/register_your_bike/index.php

引き続きビアンキブランドをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

○2018.02.09 Fri
Bianchiユーザー登録一時停止のお知らせ
いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
サイクルヨーロッパジャパン株式会社では、お買い上げいただいた製品に関して、安全に関しての重要なお知らせがあった場合に迅速かつ的確にユーザーの皆様にご連絡させていただくため、ご購入いただいた方に対し、オンラインでのユーザー登録を実施しております。
https://www.cycleurope.co.jp/register_your_bike/index.php

セキュリティ対策のためのシステムメンテナンスを下記期間で実施致します。
期間中はユーザー登録ができなくなりますことご了承ください。
メンテナンス期間:2018年2月9日~未定

現在メンテナンス終了日時は未定となっておりますが、終了次第再度告知をさせていただきます。
※期間中又は期間前後にご購入いただいた方のご登録ですが、車体購入後10日が経過しても、問題なく登録していただけますのでご安心ください。

本件につきまして、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○2017.10.18 Wed
ユーザー登録サービス再開のおしらせ
平素よりビアンキ製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンスによりサービス停止となっていたユーザー登録ですが、メンテナンスが完了し、サービスを再開致しました。
ユーザーの皆様にはご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

みなさまに快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
○2017.10.05 Thu
リコール・フロントフォーク自主回収の交換作業について
日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、発生した2017年モデルInfinito CV/Intenso/Intenso Dama Biancaのリコールとフロントフォーク自主回収について、現在の状況をお知らせいたします。

※リコールの詳細な内容につきましてはこちらをご確認ください。
http://www.japan.bianchi.com/news/index.cgi?mode=news_detail&task_type=4&category_type=0&top_small=0&news_id=119

現在対応済みのフォークの入荷が始まっており、1台ずつ順次交換作業を進めさせていただいておりますが、作業工程と各フォークの入荷時期によっては、順番通り作業が進まないこともございます。お待ちいただいている皆様には、ご不便・ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。

本件が原因での破損や事故などは、現在までに一件も発生しておりませんが、お客様の安全の為、自主回収させていただいております。交換作業が完了するまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。



【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL: 03-5812-2070
FAX: 03-5812-2059
(平日 9:30~12:00 13:00~18:00)
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